1. Objeto

Estos términos regulan el uso de la plataforma rklog.cl de RK Global Logistics para la contratación de servicios de logística internacional, gestión de envíos y tracking.

2. Aceptación

Al registrarse y usar la plataforma, el usuario acepta estos términos, la Política de Privacidad y las condiciones particulares de cada servicio contratado.

3. Registro y cuenta

El registro es por invitación del equipo comercial de RK Global Logistics. El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

4. Servicios

Los servicios incluyen:

Logística internacional marítima, aérea y terrestre.
Gestión documental (BL, AWB, facturas, certificados).
Tracking en tiempo real mediante APIs de terceros.
Asesoría aduanera y gestión de importaciones.

5. Precios y facturación

Los precios se cotizan por envío según origen, destino, mercadería y modalidad. Todas las tarifas están expresadas en USD o CLP según corresponda. La facturación cumple con la normativa del SII de Chile.

6. Responsabilidades

RK Global Logistics actúa como freight forwarder. La responsabilidad sobre la mercadería se rige por los Incoterms acordados y los términos de los carriers. Recomendamos contratar seguro internacional en cada envío.

7. Información de tracking

La información de tracking proviene de fuentes externas (ShipsGo, 17Track) y puede tener demoras o imprecisiones. No garantizamos la exactitud de las ETAs estimadas.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (logo, textos, diseño, código) son propiedad de RK Global Logistics. Prohibida su reproducción sin autorización.

9. Terminación

RK Global Logistics puede suspender el acceso ante incumplimiento de estos términos, fraude o mal uso de la plataforma.

10. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Santiago de Chile.

11. Contacto

Para consultas escríbenos a munir@rklog.cl.